Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Rebelle Hair est une boutique en ligne basée en France qui vend des extensions capillaires biosourcées. Cette politique explique comment nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD et à la loi française.
 
Quelles données collectons-nous ?

• Identité : nom, prénom

• Contact : email, numéro de téléphone, adresse postale

• Paiement : informations bancaires (traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés)

• Navigation : cookies, adresse IP, historique de navigation

Pourquoi collectons-nous vos données ?

• Exécuter votre commande : livraison, facturation, suivi

• Améliorer votre expérience : cookies de navigation (avec votre consentement)

• Vous contacter : confirmations de commande, support client

• Respecter nos obligations légales : comptabilité, impôts

Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données de commande : 12 mois minimum (ou 5 ans pour la comptabilité)

• Données de paiement : supprimées immédiatement après la transaction

• Données de contact : supprimées si vous vous désinscrivez du marketing

Qui peut accéder à vos données ?

Nous partageons vos informations uniquement avec :

• Nos prestataires logistiques (pour livrer votre commande)

• Nos prestataires de paiement (traitement sécurisé des cartes bancaires)

• Nos partenaires marketing (si vous avez consenti)

Tous nos prestataires respectent les mêmes normes de sécurité et le RGPD.

Vos droits
 

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données

• Corriger les informations inexactes

• Demander la suppression (droit à l'oubli)

• Exporter vos données (portabilité)

• Vous opposer au marketing direct
   

Comment exercer vos droits ?
 

Email : hello@rebellehair.com

Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez déposer plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr
 
Sécurité
 

Nous protégeons vos données par chiffrement SSL/TLS et contrôles d'accès réguliers. Les données de paiement ne sont jamais conservées sur nos serveurs.
 
Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements importants vous seront notifiés par email.